FAQ

Häufig gestellte Fragen:

Wie kann ich das Produkt umtauschen, wenn ich die falsche Größe bestellt habe?

Sie können Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Artikel nur einmal umtauschen können. Sollte der neue Artikel dennoch nicht passen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, senden Sie ihn bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir nicht.

Was kann ich tun, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?

Sie können Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen und/oder zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall zunächst unter info@coreofgenkai.com. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir haben eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen.

Es sei denn, es handelt sich um eine Sonderanfertigung. In diesem Fall beträgt die Lieferzeit zwischen 4 und 6 Wochen.

WAS KOSTET DER VERSAND?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen für Sie 10,80 €.

Der Versand innerhalb Europas kostet Sie 28,50 €.

Der internationale Versand kostet 85,50 €.

Ab einem Bestellwert von 120,00€ übernehmen wir die Versandkosten.